TOUTES ACTIVITÉS


Avez-vous des disponibilités qui n'apparaissent pas sur les calendriers en ligne ?

Hormis pour les activités qui sont planifiées sur mesure (clairement indiquées), théoriquement non. Toutes nos disponibilités sont affichées, et nous mêmes ne les connaissons pas forcément à l'avance, d'autant plus que des créneaux peuvent être réservés d'une minute à l'autre. De plus, nous pouvons ouvrir des créneaux à tous moments selon les conditions et nos capacités. Nous vous invitons donc à bien consulter vous mêmes nos calendriers, et à veiller à leur actualisation.

 

Pourquoi la limite enfant/adulte est-elle à 10 ans ?

Il s'agit d'une estimation de gabarit et de capacités physiques. Avec l'expérience et selon nos activités, nous considérons qu'en moyenne, au-dessus de 10 ans, les tailles et poids sont similaires aux gabarits adultes, et les capacités physiques également.

La catégorie "adulte" est donc fixée à 10 ans et plus, et la catégorie "enfant" à 9 ans et moins : attention, pour un souci d'équité notamment, en cas de doute nous pouvons demander une pièce d'identité sur place.

 

Que se passe-t-il si la météo n'est pas au rendez-vous ?

De notre côté, nous n'annulons que si les conditions sont dangereuses. Nous pouvons, à titre exceptionnel et dans la mesure du possible, vous proposer un report dans le cas d'un mauvais temps particulièrement exécrable et surtout persistant.

 

Quelles sont les possibilités de remboursement ?

Si nous annulons pour des raisons indépendantes de vous, nous vous remboursons à 100%.

De votre côté, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48h avant (vous serez alors remboursés à 50%), jusqu'à 14 jours avant (vous serez remboursés à 90%, 10% seront conservés pour frais de réservation : logiciel, commissions, frais bancaires...). Si vous annulez dans les 48h, nous conservons intégralement votre paiement.

 

Qu'est ce qu'un "groupe" ?

Nous considérons un groupe à partir de 15 personnes. Il s'agit donc principalement des CE, écoles, colonies, événements particuliers...



BALADE EN ATTELAGE


Sommes-nous assis ?

Vous êtes assis et inactifs avec la formule 30' ; nous vous proposons d'être plus actifs lors des prestations plus longues (possibilité de vous initier au pilotage avec le musher).

 

Pouvons-nous être plusieurs dans le traîneau/kart ?

Vous pouvez être jusqu'à 3 personnes en même temps, avec un maximum de 2 adultes, soit : 2 adultes et 1 enfant, 1 adulte et 2 enfants, 3 enfants... Si vous êtes plus de 3, il vous faut donc réserver plusieurs traîneaux/karts : soit sur deux rendez-vous avec le même musher, soit sur le même créneau avec deux mushers.

 

Sommes-nous en famille/entre amis, ou mélangés à d'autres participants ?

Oui, votre tour vous est exclusif. Si vous réservez pour une personne, vous serez seul(e).

 

S'il n'y a pas de neige, comment ça se passe ?

Nous remplaçons le traîneau par un traîneau à roues (kart). Rassurez-vous : certes, vous n'aurez pas la blancheur de la neige, mais il faut savoir que nous passons beaucoup plus de temps sur terre que sur neige (plus représentatif de notre activité), nous attelons plus de chiens (attelage plus long et plus impressionnant), et vous êtes mieux installés (sur de vrais sièges et en hauteur pour voir les chiens travailler, contrairement au traîneau à raz du sol).

 

Est-ce une activité accessible aux handicapés ?

Oui ! Merci dans ce cas de nous en informer à l'avance, que nous puissions nous adapter.

 

Pourquoi faut-il un adulte avec des enfants de moins de 7 ans ?

C'est avant tout une question de sécurité et de gestion. Aussi, la présence des chiens de traîneau pouvant générer du stress chez certains enfants, c'est aussi une vraie plus value rassurante pour que les enfants puissent profiter au maximum de leur expérience.



CONDUITE D'ATTELAGE


S'il n'y a pas de neige, comment ça se passe ?

Malheureusement, à l'heure actuelle nous n'avons pas de solution "terre" pour cette activité que nous proposons exclusivement sur neige. C'est pourquoi aussi, nous ouvrons souvent des créneaux au dernier moment, selon les conditions : merci donc de consulter régulièrement nos calendriers en ligne.

Si vous avez réservé et que l'activité n'est pas possible, vous serez bien sûr intégralement remboursé.



BABY PARK® 3-7 ANS


Est-ce que les parents peuvent rester durant la séance ?

Bien sûr, selon nos CGV, la présence d'au moins un adulte est obligatoire avec des enfants de moins de 7 ans. Outre des questions de sécurité, la présence des parents sera rassurante pour les enfants et plus fluide pour le moniteur !

 

2h de séance pour des 3-7 ans, n'est ce pas trop long ?

La séance est découpée en plusieurs phases ludiques : la découverte de l'activité et du matériel, l'apprentissage du traîneau sans chien, l'approche et la préparation des chiens, l'apprentissage du traîneau avec les chiens, la gestion des chiens. De plus, une petite pause goûter est prévue en milieu de séance.

 

S'il n'y a pas de neige, comment ça se passe ?

Malheureusement, à l'heure actuelle nous n'avons pas de solution "terre" pour cette activité que nous proposons exclusivement sur neige. 

Si vous avez réservé et que l'activité n'est pas possible, vous serez bien sûr intégralement remboursé.



VISITE DE CHENIL


Est-ce ouvert à tous ?

Oui, il s'agit de la seule activité réellement ouverte à tous : tous les âges, tous les handicaps...